Dacă intenționezi să angajezi o agenție web pentru următorul tău proiect, ai ajuns în locul potrivit. Acest articol este destinat oamenilor de marketing, de la CMO-ul unei companii până la juniorii care au sarcina de a dezvolta un nou site web pentru o afacere de dimensiuni medii sau mici.
De asemenea, este pentru proprietarii de afaceri care se gândesc la redesenarea site-ului lor și pentru administratorii de site-uri web care se ocupă regulat de editarea sau actualizarea site-ului.
Acest articol dezvăluie informații pe care mulți dezvoltatori de site-uri web probabil nu ar dori să le cunoști iar motivul este că mulți dintre ei vor ca tu să crezi că ceea ce fac ei este extrem de dificil și că nu mulți pot fi in stare. În concluzie, încearcă să te convingă că procesul este mai complex decât pare.
Acest post te va ajuta în procesul de recrutare a unei agenții de web design și îți va arăta care sunt cele șase greșeli majore pe care mulți le fac atunci când apelează la un web designer. Un site bun, cu un design modern și cu un backend sănătos, costă însă banii nu aduc întodeauna rezultatele scontate. Hai să vedem de ce.
Greșeala numărul 1: Plătești prea puțin
Modul în care mulți oameni se gândesc la obținerea unui site web nou este că au o anumită sumă de bani și se gândesc: „Dacă plătesc mai puțini bani pentru un site, îmi vor rămâne bani în plus, deci câștig”. Și așa vor apela la Shopify, Square Space sau Wix și se vor gândi că au făcut o super afacere și că au salvat foarte mulți bani. La urma urmei, de ce să apelezi la un profesionist când poți să îți faci singur website-ul?
Dar Warren Buffett, care este considerat unul dintre cei mai mari investitori ai tuturor timpurilor, spune că cel mai important lucru atunci când vine vorba de bani este costul de oportunitate.
Ok, dar ce este costul de oportunitate?
În loc să mă gândesc „Am acești bani, am nevoie de un site web, voi apela la Wix pentru că este gratuit și voi economisi bani, deci câștig.
Costul de oportunitate ar zice: „Bine, deci am acești bani. Pot alege din mai multe variante printre care ar fi dezvoltarea unui website gratuit Shopify sau angajarea unei agenții de web design din orașul meu sau din recomandări. Și apoi, dintre toate acele decizii, care anume îmi va aduce cel mai mare profit net în general?”
Un preț mic nu înseamnă neapărat o oportunitate bună. De exemplu, acel website gratuit pe care tu îl faci în Wix este ideal dacă tot ce vrei este o pagină simplă, cu un formular de contact. Însă ce se intâmplă dacă dorești o integrare cu un serviciu de newsletter pe care tu deja îl folosești? Sau poate vrei să lansezi și un mic magazin online pe site-ul tău? Sau mai mult decât atât, dorești și o integrare cu Netopia sau Smartbill? Vei vedea foarte rapid cum aceste lucruri vor deveni extraordinar de greu (sau poate imposibil) de implementat pe un site dezvoltat pe o platformă web gratuită.
Exact același lucru se întâmplă și atunci când cauți o agenție de web design si o alegi pe cea mai ieftină de pe piață. Sigur, este irezistibil să plătești 300 euro pe un site de ecommerce la cheie dar acesta în mod sigur va ascunde mari probleme deoarece este aproape imposibil ca un dezvoltator web profesionist să se încadreze în acest preț fără să iasă în pierdere.
Iată câteva dintre cele mai comune probleme pe care le-am întâlnit la clienții care au apelat la noi după ce au fost atrași de ofertele acestea:
- nu există un contract încheiat între părți (vezi cum arată un model de contract pentru web design);
- website-ul este dezvoltat parțial iar apoi web designer-ul dispare;
- website-ul este dezvoltat folosind un design cumpărat care apoi nu este sub nicio formă customizat după nevoile clientului; și mai rău, design-ul cumpărat a fost cea mai ieftină variantă de pe piață, lucru ce deseori vine la pachet cu foarte multe probleme tehnice (bug-uri);
- website-ul este foarte prost optimizat iar timpii de încărcare sunt enormi de mari, lucru ce afectează poziția in Google;
- website-ul folosește foarte multe plugin-uri pentru a acoperi cât mai multe tipuri de funcționalități, fapt ce duce la un monstru de platformă care se poate prăbuși în orice moment;
- web designer-ul cumpără domeniul web pe numele lui (vom vedea mai jos de ce este periculos);
- web designer-ul folosește cel mai ieftin hosting cu putință;
- web designer-ul folosește resurse media fără licență, precum poze preluate de pe Internet;
- web designer-ul nu oferă suport tehnic în cazul în care apare o problemă tehnică.
TU trebuie să fii cel care cumpără domeniul web al site-ului tău!
O practică comună întâlnită pe piața dezvoltării de site-uri ieftine este ca cel care se ocupă de website să cumpere domeniul web în locul clientului, sub pretexul că „se ocupă el de toate”. Este foarte periculos deoarece din acel moment, numele site-ului tău este în controlul altei persoane și dacă nu există o clauză în contract (sau mai rău, nu există contract), acesta nu are obligația să îl cedeze clientului!
Greșeala numărul 1: Plătești prea mult!
Opusul primei greșeli este să crezi că doar o agenție de top poate dezvolta un website „adevărat” așa că te hotărăști să investești tot bugetul startup-ului tău într-o pagină simplă, de prezentare a afacerii tale. Nu cred că trebuie să îl copiem pe Steve Jobs care a plătit echivalentul a 278.000 euro pe un logo, doar pentru ca a fost creat de un mare designer.
Cum arată acest logo? Așa:
Te las pe tine să decizi dacă a meritat banii.
Caut o agenție web în orașul meu
O altă problemă este că mulți clienți se orientează către agenții web locale, ceea ce poate fi foarte problematic. Ești din capitală, intri pe Google și cauți un dezvoltator website București? Ești din nordul țării și vrei o agenție de web design din Cluj? S-ar putea ca aceste opțiuni să coste mult mai mult decât de exemplu, o agenție web din Constanța. Cere mai multe oferte, vezi portofoliul lor de clienți și analizează cu atenție prețurile.
Și cel mai important de reținut este că angajarea unei agenții web de top nu îți garantează că dezvoltatorii web care se vor ocupa de website-ul tău vor fi toți de top. În general, când o companie mare este angajată de un client (și mai rău, un client mic), echipa care se va ocupa de acest client va fi formată dintr-o singură persoană cu experiență, restul fiind juniori care vor învăța meserie pe banii tăi.
Greșeala numărul 3: ești ademenit cu un design nepractic
Secretul unui website bun este echilibrul între cum arată și cum functionează. Alegerea unui website bazându-se exclusiv pe aspectul său estetic, în detrimentul funcționalităților și ușurinței de utilizare, poate duce la dificultăți semnificative pe termen lung. Iar design-ul unui website făcut bine, costă.
Deși un design atrăgător poate capta atenția utilizatorilor inițial, eficiența și accesibilitatea site-ului sunt esențiale pentru menținerea interesului acestora.
Dacă website-ul tău este greu de navigat, cu timpi de încărcare lungi sau cu o structură confuză, utilizatorii vor deveni frustrați și îi poate determina să părăsească pagina, indiferent de cât de plăcut este aspectul vizual.
Mai mult, neglijarea aspectelor tehnice, cum ar fi optimizarea pentru diferite dispozitive și browsere, poate limita accesibilitatea și eficacitatea site-ului. Prin urmare, este crucial să se echilibreze designul vizual cu funcționalitatea practică pentru a asigura o experiență utilizator pozitivă și eficientă.
Un exemplu relevant în despre echilibrul dintre estetică și funcționalitate pe un website este site-ul initial al lui Tidal, serviciul de streaming muzical. La lansare, Tidal a impresionat prin designul său minimalist și modern, care părea să atragă atenția utilizatorilor tineri și pasionați de muzică. Totuși, în ciuda acestui aspect vizual atractiv, mulți utilizatori s-au plâns de dificultăți în navigarea pe site, inclusiv găsirea și organizarea preferințelor muzicale, ceea ce a dus la frustrări și la o experiență de utilizare mai puțin plăcută.
În plus, problemele de compatibilitate cu anumite browsere și dispozitive au făcut ca accesul la serviciu să fie problematic pentru o parte dintre utilizatori. Aceste deficiențe funcționale au umbrit parțial calitățile estetice ale site-ului și au demonstrat importanța unei abordări echilibrate în dezvoltarea web, care să nu sacrifice ușurința de utilizare și accesibilitatea pentru design. Tidal a trebuit ulterior să facă ajustări semnificative pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a asigura o navigare mai intuitivă și mai eficientă.
Cum echlibrezi balanța între cum arată și cum funcționează website-ul tău?
Începe prin a răspunde la următoarele întrebări:
- Ce fel de oameni intră pe site-ul tău? Înțelege cine va folosi site-ul și ce nevoi specifice are. Diferite grupuri de vârstă sau profesii pot avea preferințe diferite în ceea ce privește designul și funcționalitatea.
- Care sunt obiectivele principale ale site-ului? Definește clar ce vrei să realizezi cu site-ul: informare, vânzare, divertisment, etc. Aceasta va ghida deciziile legate de design și funcționalități necesare.
- Cum va fi folosit site-ul? Analizează scenariile tipice de utilizare ale site-ului. Este crucial să înțelegi cum interacționează utilizatorii cu site-ul tău, pentru a optimiza experiența acestora.
Greșeala numărul 4: web designer-ul nu alege un CMS
Alegerea unui CMS (Content Management System) de către un web designer poate aduce multiple avantaje, cum ar fi rapiditatea dezvoltării, ușurința în gestionarea conținutului și accesul la actualizări și suport tehnic continuu.
Un CMS, precum WordPress sau Joomla, oferă o bază solidă și testată, cu numeroase plugin-uri și teme preexistente care pot fi adaptate pentru a satisface diverse cerințe.
Pe de altă parte, dezvoltarea unui site web de la zero cu cod personalizat poate fi riscantă pentru client. Acest lucru se datorează dependenței de competențele specifice ale dezvoltatorului; de exemplu, gândește-te ce s-ar întampla dacă acesta nu mai este disponibil. Cât de dificil va fi să găsești pe altcineva care să înțeleagă și să continue proiectul fără probleme?
În plus, un cod personalizat poate necesita mentenanță și actualizări costisitoare și ar putea prezenta vulnerabilități de securitate dacă nu este scris cu rigurozitate.
Greșeala numărul 5: nu verifici agenția web cu care vrei să lucrezi
O problemă foarte mare este că agenția web nu este verificată de client, un pas vital într-o colaborare de succes. Această etapă preliminară te ajută să te asiguri că agenția are competențele necesare pentru a livra un produs final care să îndeplinească standardele de calitate, funcționalitate și securitate pe care le aștepți.
Alegerea unei agenții fără o verificare prealabilă poate duce la probleme de comunicare, livrări întârziate, bugete depășite și, în cele din urmă, un produs care nu corespunde nevoilor tale. Pentru a evita aceste probleme, ar trebui să verifici următoarele aspecte:
- Portofoliul de proiecte: Examinează lucrările anterioare ale agenției pentru a evalua calitatea și varietatea proiectelor lor;
- Testimoniale și recenzii: Caută recenzii și mărturii de la clienți anteriori pentru a înțelege nivelul de satisfacție al acestora și cum gestionează agenția feedbackul;
- Expertiza tehnică: Asigură-te că agenția are experiență cu tehnologiile necesare proiectului tău, cum ar fi CMS-uri, limbaje de programare sau sisteme de e-commerce.
Servicii post-lansare: Verifică dacă oferă suport și mentenanță după lansarea site-ului, ceea ce este crucial pentru rezolvarea problemelor ulterioare și actualizări. - Comunicare și transparență: Evaluează modul în care agenția comunică și dacă oferă claritate și transparență în estimările de costuri și timpi de livrare.
Greșeala numărul 6: agenția web nu face ceea ce pretinde că știe
Așa cum nu ai avea încredere într-un antrenor personal supraponderal sau într-un bucătar care face reclamă unui resturant de tip fast food, probabil că nu ar trebui să ai încredere nici într-un designer cu un site cu aspect urât sau într-un specialist SEO care nu se clasează bine pe Google ori într-un advertiser care folosește contactul direct pentru a genera lead-uri.
De exemplu dacă tu cauți un specialist SEO București iar persoana respectivă nu apare măcar în primele două pagini…cum ar putea să îți promită ție rezultate dacă acesta nu este în stare sa se promoveze pe el însuși?
Sau cauți un dezvoltator website ecommerce iar acesta nu are nici măcar un website de ecommerce in portofoliul său? Cum poți avea încredere că știe ce face?
Un alt exemplu ar fi este dacă agenția respectivă pretinde că oferă servicii de promovare SEO Google dar aceasta nu are un website. Sau se laudă cu campanii de promovare pe Facebook sau campanii de top Adwords dar agenția nu poate să îți ofere nici măcar un exemplu de studiu de caz.
În concluzie, dezvoltarea unui website implică mai mult efort din partea ta, nu doar o simplă cautare de servicii de dezvoltare web.
Dacă ai ajuns până aici și probabil ai vocea interioară urlă „Am nevoie de cineva care să-mi construiască site-ul web, ce mă fac?”, îți voi face o ofertă de nerefuzat: agenția noastră îți va face o propunere de website fără nicio obligație financiară din partea ta! Trimite-ne acum un mesaj prin fomularul de contact și noi iți vom schița câteva design-uri web gratuite.
